Politique d’expédition
Délais de préparation
Toutes les pièces Naelat sont confectionnées en précommande.
Le délai de confection est de 2 à 4 semaines à compter de la validation de votre commande.
Une fois votre commande terminée, elle est préparée puis expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction du pays de destination.
Suivi de commande
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Naelat ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais à :
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.